سياسة الاستخدام المقبول

الوثيقة دي مش قايمة ممنوعات وبس — أغلب القواعد هنا موجودة عشان تحمي رقمك انت.

آخر تحديث:

الوثيقة دي جزء من شروط الخدمة، وبتنطبق على كل حاجة بتتبعت من مساحتك.

خلي في بالك حاجة مهمة: أغلب العقوبات هنا مش بتيجي مننا. Meta هي اللي بتراقب جودة رقمك وهي اللي بتحظره، ولما ده يحصل إحنا **مش** بنقدر نرفع الحظر ولا نتوسّط فيه.

الجهة المتعاقدة

الاسم القانوني
Fasla Cloud

2. محتوى ممنوع

ممنوع تستخدم المنصّة في أي من الآتي:

  • أي نشاط مخالف للقانون المصري أو لقوانين بلد المستقبل.
  • الاحتيال، التصيّد، انتحال شخصية جهة أو شركة تانية.
  • بيع منتجات أو خدمات ممنوعة في سياسة واتساب التجارية — زي الأسلحة والمخدرات والتبغ والمكمّلات الطبية المقيّدة والعملات الرقمية والقمار.
  • محتوى يحرّض على الكراهية أو العنف، أو محتوى جنسي، أو أي محتوى يستهدف الأطفال.
  • نشر برمجيات ضارة أو روابط خبيثة.
  • مضايقة أو تهديد أو إرسال متكرّر لشخص طلب التوقف.

3. استخدام المنصّة نفسها

  • ممنوع محاولة الوصول لبيانات مساحة تانية أو تجاوز الصلاحيات.
  • ممنوع اختبار اختراق أو مسح أمني على المنصّة من غير إذن كتابي مسبق منّا.
  • ممنوع إعادة بيع الوصول للمنصّة أو مشاركة حسابك مع جهة تانية — أعضاء الفريق ليهم نظام دعوات مخصّص لده.
  • ممنوع استخدام الواجهة البرمجية بشكل يضر بالاستقرار — تجاوز حدود المعدّل أو محاولة الالتفاف عليها.
  • ممنوع أتمتة إنشاء حسابات أو استغلال التجربة المجانية أكتر من مرة لنفس الجهة.

4. الحفاظ على جودة رقمك

دي مش قواعد إلزامية بقدر ما هي اللي بيفرّق بين رقم بيوصل لـ 100 ألف رسالة في اليوم ورقم بيتحظر في أسبوعه الأول:

  • ابدأ بأعداد صغيرة وكبّر تدريجيًا. حملة أولى على 10 آلاف رقم من رقم جديد شبه انتحار.
  • ابعت في أوقات معقولة. رسالة تسويقية الساعة 3 الفجر بتتحوّل لبلاغ.
  • خلي القالب واضح ومفيد. كل ما الرسالة بانت مفيدة، كل ما البلاغات قلّت.
  • راقب معدّل القراءة. لو نزل فجأة، وقّف واعرف السبب قبل ما تكمّل.

5. ملاحظة خاصة بقناة الـ QR

الربط بالـ QR بيشتغل زي واتساب ويب ومش منتج رسمي من Meta. استخدامه المكثّف في الإرسال الجماعي بيزوّد احتمال إيقاف الرقم من واتساب.

المنصّة فيها حدود إرسال وتأخير بين الرسايل (Protection Shield) عشان تقلّل الخطر، بس القرار النهائي لواتساب. لو رقمك مهم لشغلك، Cloud API هو المسار الأأمن.

6. إيه اللي بيحصل لو حصلت مخالفة

حسب الجسامة: بننبّهك، أو بنوقف ميزة معيّنة، أو بنعلّق الحساب. في المخالفات الجسيمة أو المتكرّرة بننهي الخدمة.

التعليق بسبب مخالفة **مش** بيستحق استرداد، حسب سياسة الاسترداد في شروط الخدمة.

7. الإبلاغ عن إساءة استخدام

لو وصلتك رسالة مسيئة من رقم بيستخدم منصّتنا، بلّغنا وهنتصرّف. اذكر الرقم اللي بعت ووقت الرسالة قدر الإمكان.

عندك سؤال عن هذه الوثيقة؟

اكتبلنا وهنرد عليك خلال ساعات العمل. لو سؤالك عن بياناتك تحديدًا، ابعت من نفس الإيميل المسجَّل على حسابك عشان نقدر نتأكد إنك صاحب الحساب.